| 1.Q 所謂開帳有那幾項? |
| Ans: 庫存開帳、傳票開帳、應收付帳款開帳、銀行帳戶設定開帳 |
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| 2.Q 開帳資料日期應如何設? |
| Ans: 請設在開始使用任何交易單據之前一日 |
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| 3.Q 開帳順序？ |
| Ans: 庫存開帳→傳票開帳→應收付帳款→銀行帳戶設定 |
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| 4.Q 在系統功能中要查詢含有[手機]字元的資料要如何查詢? |
| Ans: 於該欄位按下<F9>之後於黃色底色輸入 %手機 ,系統就會出現所有含有[手機]字元的資料提供查閱 |
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| 5.Q 在查詢視窗中，若有多筆要挑選時，請問要如何操作？ |
| Ans: 點擊滑鼠[右鍵]選擇[多選]，壓住<CTRL>再使用滑鼠左鍵點擊所需資料即可 |
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| 6. Q 如何刪除單身的資料？ |
| Ans:於該資料位置按下<CTRL>+<DEL>即可 |
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| 7. Q 如何做備份? |
| Ans: 執行上華備份程式→選擇需備份之公司別→勾選正確的SQL版本→選擇備份檔名→執行備份。(註：視窗下方會顯示完成之進度)。 |
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| 8. Q 如何回存資料? |
| Ans: 執行上華備份程式→選擇”回存”→勾選正確的SQL版本→選擇原備份資料→執行回存。 |
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| 9.Q 為何要做重置作業? |
| Ans: 重置作業就是會計人員所謂的[成本結算],當使用者需要得到正確的帳冊及成本時,就需要在月底結算執行系統重置作業。2.使用者有先銷後進的時候就一定要執行重置作業 |
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| 10.Q.系統執行太慢時，可有幾種方式？ |
| Ans:1.系統面：將[快速表單]設定到7天。2.硬體面：查看系統設備是否需要資加記憶體或是更新運算速度更快的電腦或是存儲設備,例如:SSD硬碟。 |
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| 11.Q.什麼狀況需做備份？ |
| Ans:應該是每天都要做備份,並且應該使用不同儲存設備多份備份,備份的資料也要存放在公司或經營者家中,分散不同地方,以免同時毀損! |
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| 12.Q.如何查看功能的版本？ |
| Ans:在畫面的左上角會秀Ver x.x.xx→例:Ver A6.1表示為A6.1版 |
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| 13.Q公司所使用的開發工具為何？資料庫是為何？ |
| Ans:不同系統使用不同開發工具,有些是Delphi有些是ASP。資料庫→MS-SQL |
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| 14.Q產品資料設定，如何設定A01使用者無法看到成本？ |
| Ans:使用者管理→點選 A01使用者 →選擇權限管理→不要勾選[顯示成本] |
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| 15.Q上華的中央功能選單不見，要如何重新顯示？ |
| Ans:這應該是使用者點擊了中央選單視窗右上角的[X]功能鍵,關閉了該選單功能,只要選擇上方功能選單的左上方”功能”→點選”功能選單”即可 |
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| 16.Q上華的程式名稱對照系統名稱為何？ |
| Ans: ACC→財務、STK→進銷存(庫存)、PAY→帳款(應收付)、MRP→生管、ORD→訂單、TRA→出口貿易、CHK→票據、SAL→人事薪資、TAX→稅務、SMART→小總管(經濟版) |
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| 17. Q. 如何查看有那些人在線上使用？ |
| Ans:點擊上方[關於]→[系統資訊]→雙擊[版本別] |
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| 18. Q.在輸入資料時，為何出現”Invalid variant type conversion” 的訊息？ |
| Ans:應該是系統的虛擬記憶體不足，查看控制台[BDE]→Databases→OmiSQL2000→將設定放大 BATCH COUNT 2000 BLOB SIZE 1000 MAX QUERY TIME 60 SCHEMA CACHE SIZE 32 TDK PACKET SIZE 8192 |
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| 19. Q下載(mail收取)程式後，為何無法更新程式？ |
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Ans:更新前要退出所有系統才可以更新,系統使用中無法更新。
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| 20.Q.程式更新後，是否需注意什麼？ |
| Ans:程式更新後要記得做[資料庫升級]作業。 |
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| 21. Q 列印時出現記憶體不足？ |
| Ans:BDE開放Buffer。2.電腦設定中之虛擬記憶體開放。 |
| 1.BCE設定 開始→設定→控制台BDE→Databases→OmiSQL2000→將設定放大 |
| BATCH COUNT 2000 BLOB SIZE 1000 BLOB TO CACHE 65535 MAX QUERY TIME 60 SCHEMA CACHE SIZE 32 TDK PACKET SIZE 8192 |
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2.此電腦設定需依據WINDOWS7.WINDOWS10…等不同環境進行調校。
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| 22.Q 進入上華出現展示版? |
| Ans: 應該是使用人數超過購買的人版數,請聯繫上華增購人版數。 |
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| 23.Q.要如何與上華數碼公司連線? |
| Ans:1.連線系統確認→在安裝上華系統時，請選擇安裝工具程式，安裝連線系統。 |
| 2.開始→程式集→（1）Real VNC→run vnc Server （2）Ultra VNC→run utl@vnc server（3）VNC→RUN WINVNC (APP Mode) |
| →右下角點VNC右鍵→add new client→輸入要連線的ＩＰ位置即可 |
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| 24.Q.進入”出貨單、進貨單”出現錯鋘訊息：無法開啟表單Access violation at address 000000 in module ‘xxx2000.exe’Read of address 00000000 |
| Ans:可能原因─1.SQL主機沒開。 |
| 2.網路斷線或S: 不存在,若仍無法解決請客服協助。 |
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| 25.Q.若電腦要全部重新安裝，上華有那些資料需備份？ |
| Ans:1.資料庫備份→請做備份作業，將使用中的公司別及SYS系統備份。 |
| 2.若有特殊報表修改者，請將此目錄下之Report備份出來 C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQLDataReport。 |
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| 26.Q.若電腦已重新安裝，要如何將備份copy回去？ |
| Ans:1.執行上華備份程式→資料回存→將SQL打勾、輸入原備份檔名；可用請輸入原備份之右方...選擇原備份檔名→執行點選回存→請選擇Yes→是表將原設定還原、全部皆是表以下不再詢問、否表依系統原設定→請選擇回存公司01。 |
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| 27.Q工作站出現檔案開啟失敗？ |
| Ans: 請確認是否可正常連到伺服器1.確認主機為開啟狀態2.資料庫有啟動 |
| (1).請確認主機的data目錄是否可開啟→無法開啟表示未連線至伺服器主機，請通知MIS。測試方式：開啟我的電腦→點選進入data於之s:碟 |
| (2).還不行請客服協助 |
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| 28.Q 系統進不去，發現主機s:不見，如何設定？ |
| Ans:桌面→網路上的芳鄰按右鍵→連線網路磁碟機→磁碟機、資料夾 |
| 29.Q 存檔時出現Inrufficient disk space?File:c:DUCUME~1…LOCALS~1Temp….REM |
| Ans:一般表示該工作站硬碟空間不足,請刪除不需要的資料重新開機進入或更換更大的硬碟 |
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